Comanda ta se plasează simplu:

1. Adaugă produsele în coș → 2. Adresa din Cehia → 3. Plătește → 4. Trimite — noi ne ocupăm! 😊

Detalii: www.delumani.cz/pages/cum-dau-comanda

In general livrarea propriu zisa a comenzii dvs, de la sediul magazinului online si pana la adresa de livrare indicata de dvs. in comanda online, dureaza intre 1-2 zile lucratoare.

Va rugam sa luati in calcul, inaintea livrarii propriu zise si cele aproximativ 1-2 zile lucratoare necesare pentru pregatirea si procesarea comenzii dvs. de catre personalul magazinului online. 

Livrarea în Cehia costă 250 Kč, iar transportul este gratuit pentru comenzile de peste 3000 Kč. Nu există comandă minimă la DELUMANI.

Imediat ce coletul pleacă, primești un link de urmărire pe email.

Detalii: www.delumani.cz/pages/cum-urmaresc-pachetul

10 zile fără vești: info@delumani.cz

Comenzile plasate nu mai pot fi modificate. Urgențe: info@delumani.cz

Comenzile pregătite nu mai pot fi anulate. Urgențe: info@delumani.cz

Inregistrarea unui cont pe site nu este obligatorie.
Pentru a vedea insa STATUSUL COMENZII si a beneficia si de alte avantaje oferite doar clientilor care au un CONT pe site (REDUCERI, LANSARE PRODUSE NOI, ETC.), recomandam tuturor clientilor INREGISTRAREA UNUI CONT DE CLIENT.

Firma de curierat care livrează pachetul dvs. se va prezenta la adresa de livrare indicată de dvs. în comandă. În cazul în care nu sunteți acasă, pachetul va fi livrat la un punct de ridicare din apropierea dvs., de unde trebuie ridicat de către client ulterior.

Recomandare: Alternativ, alegeți ca metodă de expediere Service Point Delivery, efectuați plata, apoi selectați punctul de ridicare din vecinătatea dvs. unde doriți să vă fie livrate produsele.

Mai multe informații detaliate găsiți pe pagina: Dacă nu sunt acasă când vine curierul.

Magazinul romanesc DELUMANI livreaza produse romanesti in urmatoarele tari din Europa:

Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Croatia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franta, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Monaco, Olanda, Polonia, Portugalia, Romania, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia si Ungaria. 

Produsele refrigerate sunt ambalate în cutii termoizolante profesionale. Mezelurile și carnea ajung la Praga, Brno sau Ostrava proaspete, ca scoase din cămara bunicii. 🏡

La plasarea comenzii poți alege între livrare Standard sau Express, în funcție de opțiunile disponibile pentru adresa ta.

După expedierea coletului, primești automat pe email un număr de urmărire. Poți verifica online unde se află coletul și când urmează să ajungă la adresa ta din Cehia.

Magazinul romanesc incearca sa mentina o atitudine responsabila fata de politicile actuale de reciclare si protectie a mediului.

Produsele romanesti sunt trimise in cutie de carton reciclabila in interiorul careia se afla cutia de polistiren si elementii de racire. Toate acestea sunt cu atentie selectate de personalul nostru si sunt realizate exclusiv din materiale 100 % sigure pentru transportul alimentelor.

Cutia de polistiren si elementii de racire pot fi reutilizati de dvs. fie atunci cand mergeti la picnic fie atunci cand va deplasati pe distante mai lungi si doriti depozitarea produselor la rece.

Cu ambalarea in vid a produselor noastre dorim ca clientii sa beneficieze de urmatoarele avantaje: carnea in vid se maturizeaza mai departe in conditii ideale, vacumarea garanteaza o prospetime optima, vidul prelungeste durata de valabilitate a carnii, se pastreaza un aspect placut al produselor comandate de dvs., marfa nu intra deloc in contact direct cu alte produse pe durata transportului fiind protejata de ambalajul protector.

Mezelurile se pastreaza cel mai bine in frigider in compartimentul sau etajul destinat special carnurilor, ideal de la 2 pana la 7 grade.

In frigider este recomandata pastrarea produselor din carne intr-o zona cu temperatura scazuta constanta si daca se poate cat mai departe de usa.

Preparatele din carne sunt un produs 100 % natural iar unele dintre acestea sunt taiate in fabrica manual special pentru dvs. Astfel la anumite produse din carne pot exista mici abateri in greutatea finala. Incercam sa pastram cat mai mici aceste diferente, compensand uneori gramajul lipsa al unui produs adaugand acel gramaj la alt produs comandat de dvs. sau de cele mai multe cazuri adaugand chiar un surplus de gramaj.

Lucrăm exclusiv cu producători tradiționali. Dacă ceva nu a fost la înălțime: info@delumani.cz. ❤️

DELUMANI rambursează 100% valoarea produsului lipsă: info@delumani.cz. ✅

Scrie-ne la info@delumani.cz — formularul de ramburs îți ajunge imediat. ✅

Procesarea cererii de ramburs dureaza pana la 14 zile din momentul primirii formularului de la dvs.

Plata produselor romanesti cumparate este SECURIZATA SI CRIPTATA si se face prin oricare din urmatoarele metode:

- Card Credit

- PayPal

- Sofort 

- Klarna Pay later

- iDEAL

- Bancontact

- eps-Überweisung

- Plata in avans prin transfer bancar

Confirmarea apare în sistemul de plată și în Contul Meu. Nelămuriri: info@delumani.cz 📧

In momentul trimiterii comenzii dvs veti primi automat un email de confirmare cu factura electronica.

Verificati toate fisierele emailului dvs. 

Deasemenea pentru clientii inregistrati pe site, Factura se gaseste in CONTUL MEU.